Grupo Leafar SAC le dá la Bienvenida a su Tienda Virtual denominada Grupo Leafar Tienda, ofreciéndole a Usted, Estimado Cliente, novedosas ventajas al realizar sus compras por Internet. Los Clientes (Usuarios) de Grupo Leafar Tienda están sujetos a las condiciones que detallamos a continuación, así como a las leyes comerciales que rigen dentro del territorio Peruano. Por lo tanto, el usuario se responsabilizara por cualquier consecuencia que estos pudiesen implicar. Las condiciones estipuladas se describen en el siguiente orden:

1. Registro
2. Servicio
3. Formas de Pago
4. Entrega
5. Cambios y Devoluciones

Registro

• Grupo Leafar Tienda requiere tener un registro de los principales datos del cliente que nos permita un trato personalizado con el mismo. Para este fin existe una sección denominada REGISTRO, en la cual podrá acceder a una ficha para el registro de nuevos usuarios. También se puede acceder dando un clic al botón REGISTRO.
• Si Ud. ya se registró y desea volver a comprar, solo debe indicar su Correo Electrónico y la Clave de Acceso, previamente registrada.

Servicio

• Grupo Leafar Tienda requiere que todos sus clientes se identifiquen con su nombre de usuario (en este caso será su correo electronico) y password antes de poder acceder a su información. Si Usted olvida su nombre de usuario y password, podrá utilizar la facilidad de recordatorio que le proporcionamos.
• Grupo Leafar Tienda se reserva el derecho de modificar, aumentar, actualizar, cambiar o corregir cualquier omisión o información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso.
• Grupo Leafar Tienda se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso y/o consentimiento de nuestros clientes. Ello no significa que los pedidos, por los clientes, anteriores al corte del servicio se deje por atender o se deje de cumplir el servicio invocado.
• El horario de atención para el ingreso de un pedido a nuestra tienda virtual Grupo Leafar Tienda es de 24 horas del dia, los 7 días de la semana. El horario de entrega de los pedidos está detallado en las condiciones de Entrega.
• En Grupo Leafar Tienda se respetarán los precios de oferta para los artículos ofertados en la tienda virtual y el pedido será facturado con los precios de oferta del día que compró el producto el Cliente.
• Todos los precios publicados en la tienda virtual incluyen el Impuesto General a las Ventas 19% (I.G.V.).
• Grupo Leafar Tienda entregará los pedidos a domicilio en Lima Metropolitana, para lo cual, se adicionará un costo por FLETE, de acuerdo a la distancia entre la Central de Despacho que atiende el pedido y el destino señalado por el cliente.
• Grupo Leafar Tienda aceptará la anulación de un pedido sin mayor inconveniente. Para este fin, se debe comunicar la solicitud de anulación a la brevedad posible de haber colocado el pedido, de preferencia antes de los plazos de entrega indicado mas adelante según sea el caso (para residentes en Lima o fuera de Lima). Se puede comunicar vía mail o por teléfono. Sin embargo, los gastos originados por el cobro de comisión de la tarjeta de crédito utilizado pasarán a cargo del cliente.
• Cuando realice su compra, sus datos serán enviados automáticamente a nuestro servidor de comercio seguro, encriptando toda su información personal antes de ser transmitida por Internet.

Formas de Pago para Clientes Residentes de Lima y el extranjero o Provincias:

• Grupo Leafar Tienda ofrece a sus clientes residentes en Lima dos posibilidades para realizar la forma de pago de sus compras. La forma de pago y sus condiciones son las siguientes:

Tarjetas de Crédito:

Se indicará esta forma de pago, cuando se realice mediante el uso de las siguientes tarjetas: Visa, American Express, Mastercard.

• Si el cliente que realiza el pedido se encuentra en Lima y ha escogido como forma de pago Tarjetas de Crédito, al momento de la entrega se le solicitará su documento de identidad, así como la tarjeta de crédito, para hacer las verificaciones correspondientes. Finalmente se pedirá que el titular firme un voucher como aceptación del pago. El pedido será confirmado vía telefónica antes de ser enviado. En caso el titular de la tarjeta no se encuentre en la dirección de entrega del pedido se le cobrará un flete (adicional al flete de envío) desde el punto de despacho del pedido hacia el lugar donde se encuentre, para que pueda firmar el voucher de aceptación del pedido, antes de la entrega del mismo en la dirección destino.
• Se aceptan las anulaciones de compra siempre y cuando se encuentre la anulación dentro de la primera hora después de la compra y el producto no haya sido entregado al destinatario.

Entregas para pedidos en general:

• Para todas las entregas realizadas, la persona que recibe la mercadería debe mostrar un documento de identidad y firmar una guía de entrega al encargado Grupo Leafar Tienda que llevará su pedido.
• Grupo Leafar Tienda es el único responsable de la calidad de los artículos y la calidad del envío.
• La entrega se realiza a través de unidades de transporte seguras.
• El servicio de entrega es realizado por una flota de unidades contratadas por Grupo Leafar Tienda para este fin exclusivo. En ella viaja nuestro personal encargado de la entrega de los pedidos en el cual realizara las entregas respetando todos los márgenes de seguridad e higiene.
• Nuestro personal de entrega de nuestros productos tienen la Obligación de mostrar su tarjeta de identificación para su mayor seguridad.
• Para consultar las tarifas de los fletes, presione aquí.

- Entregas para Pedidos de Clientes Residentes Fuera de Lima y dentro del Perú:

• Para los pedidos realizados por clientes que se encuentran residiendo fuera de Lima (provincias y/o extranjero) cuya tarjeta de crédito haya sido emitida en el Perú, el tiempo de entrega estará comprendido entre las 24 y 48 horas posteriores a la confirmación del pedido hecha por el mismo. Se puede elegir un horario de entrega siempre y cuando este sea mayor a las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido.
• Para los pedidos realizados por clientes que se encuentran residiendo fuera de Lima (provincias y/o extranjero) cuya tarjeta de crédito haya sido emitida en el extranjero, el tiempo de entrega será de 4 horas posteriores a la autorización del pago del pedido hecha por la central de medios de pago. Se puede elegir un horario de entrega siempre y cuando este sea mayor a las 4 horas posteriores a la autorización del pago del pedido hecho por la central de medios de pago.

Políticas de Cambios y Devoluciones:

• Grupo Leafar Tienda aceptará todo cambio de producto que sea debidamente justificado.
• No se acepta devoluciones después de haber sido entregado el producto, solamente se acepta cambios de productos después de la entrega de estos.
• Las devoluciones solo operan cuando el destinatario rechaza el producto durante la entrega del mismo.
• Si un cliente quiere devolver un producto durante la entrega del producto se procederá a realizar una Nota de Crédito que valide esta devolución.
• Conforme al artículo anterior, para los pedidos realizados por clientes que se encuentran en Lima, si el cliente lo desea, se puede cambiar la mercadería por otra.
• Conforme al artículo 26 del presente reglamento, para los pedidos realizados por clientes que se encuentran en el extranjero o fuera de Lima, si el cliente lo desea, se puede cambiar la mercadería por otra, salvo que no se devolverá importe alguno a la persona que recibe el pedido. Además se deberá tener en cuenta las siguientes situaciones:
  • Si la devolución se realiza en el momento de la entrega del pedido, se descontará el importe de la Nota de crédito y los gastos incurridos en la tarjeta (5% del valor total de lo facturado) que realiza el pedido.
  • Los cambios posteriores al momento de entrega deben ser por productos de igual valor y/o no mayores al valor del producto que desea cambiarse.
  • Para realizar los cambios respectivos es necesario que el destinatario y/o el cliente tenga la boleta o factura de compra para proceder a realizar una Nota de Crédito por el producto que se desea cambiar y, de esta manera, poder entregar un nuevo comprobante de pago por el nuevo producto.